【調査レポート】スマホを買い換えるときに一番不安に思うことは？「データの移行」が圧倒的1位に！！

LINEの移行が心配。
トーク内容が消えるのはいいが、アカウトにログインできないなどの問題は困る。
あと、写真もちゃんと移行できてるか心配。

LINEや家計、電子決済等今使っているアプリがきちんとデータ移行できるかどうかが一番不安です。
最近CMで、ある機器を挿入するだけでデータ移行が可能な機種もあることを知ったので、今後同様のサービスが廉価になりデータ移行が簡単になればスマホを買い替える機会も増えるだろうと思います。

LINEの以降を失敗したことがありとてもショックだったので、それ以来かなり慎重にやっていますが、毎回ドキドキします。

機種によって料金プランが変わるので今までのプランが良かったとしても別のプランを考えないといけないから。

説明がわかりにくく、1番おすすめと言われそのプランにしたが月に払う金額が上がったことがあり料金プランの設定が1番不安になる

携帯会社によっても違うし、結構、頻繁に変わっているイメージなので、お店で勧められるプランが最適なのかあまり信用できないため。

ナンバーポータビリティもすすんで、メールアドレスも移行ができるようになったのでその点については心配が入らなくなったと思います。
新しいスマホで一番気になるのは通信速度です。
一番のストレスになるところなので。

買い替える時には口コミ等を念入りに見て研究するが、通信会社を変える場合は地域差もあり、自宅で通信速度や音質が満足できるものかどうかは使ってみないとわからないから。

スマホの機種変更ついでに他社へ乗り換えたものの、格安スマホにしたため通信速度が今までより遅くならないか不安だった

スマホ代が高額なので、途中で機種変更してそれまでの代金は0円になるキャンペーンなどがあれば良いですが残金も払い、新機種の代金も払うと一時的にスマホ代が高くなるので不安です。

スマホの本体代がとても高いので本体代を払いきれるかが心配です。
もし未払いのうちに故障してしまったらと思うこともあります。

機種代がどれも新しいものだと高いし、2年ぐらい使えばバッテリーも悪くなるから変えるけど、キャリアを変えると残り分を払い続けるのがいくらなのかいつも気になる。

ネット通販や色々なアプリの通知が送られてくるメールアドレスをいちいち変えないといけないからめんどくさい。

メールアドレスの変更には不安があったりしますね。
使い慣れているものなので再度新しくなるとわからなくなるので

不安におもうこととして、メールアドレスの設定は、いろいろなサイトで使用するため、設定が面倒なのがデメリットです。

わからないことや困ったことがあったときに、相談しやすいかどうか。
相手が「人」だと相性もあるので、対応が丁寧だといいなと思う。

大手三大キャリアの格安プランだとフリーダイヤルがないので、料金プランの変更など困った時に連絡が取りづらいから。

電話番号は色々なアプリの本人確認などに使用しているので、後で変更作業が大変になりそうなので、避けたいです。

家族全員機械オンチなので、携帯ショップが近くに無いと不安になります。
以前に携帯の操作が分からない時に、インターネットや電話で聞いたのですが、説明がうまくできなかったし理解もできませんでした。