ahamoに乗り換えようか考えている方にとって、SNSでの口コミはかなり気になるところ。でも、あなたの見ているその口コミ、本当に信用できますか？
この記事では、ahamoの口コミをTwitter分析ツールを使って徹底考察。ツイートひとつひとつを見ていても気づくことができない、本当の意味を探ります。
ahamoにしようと思ってるけど、悪い評判が気になる
いろんな口コミを見過ぎて、結局いいのか悪いのかわからなくなってます
こんな方は、ぜひお読みください。
ahamoの口コミって信用できるの？
ahamoの口コミって、一体どうなっているんでしょう？
ahamoに乗り換えようか考えている方にとって、SNSでの口コミはかなり気になるでしょう。
悪い口コミばかりだったら、申し込むのをためらってしまうかもしれません。
でもちょっと待ってください。
あなたの見ているその口コミ、最新のものですか？悪い口コミばかり見てしまってないですか？
実は当サイトの管理人、このサイトを運営してきて気になっていることがありました。
それは、サイト開設当時と今の口コミって、変わっている部分があるんじゃないか？ということ。
以前にも口コミに関する記事を公開していますが、その時の評価は今でも信用できるのもなのだろうか？
そんな疑問を持つようになってきました。
そこで今回は、Twitterの「高度な検索」機能や「Yahoo!リアルタイム検索」といった分析ツールを使って、ahamoの口コミをデータとして分析してみます。
ahamoの申し込みに関する「悪評」について
当サイト「ahamoに乗り換え隊」開設当時から、お陰さまで多くの方に読まれている記事、それはahamoへの申し込み方法に関するものです。
管理人自身も申し込みには苦労して、一度申し込んだ内容をキャンセルして再申請するハメになってしまいました。
当然のようにTwitterには「ahamo 申し込めない」「ahamo キャンセル」といった、申し込みに関するネガティブな評価「悪評」がかなり見受けられました。
こういったツイートを見て、ahamoに乗り換えるのをためらっている方、多いんじゃないでしょうか？
しかし最近、当サイトの申し込みに関する記事へのアクセスが落ち着きを見せています（減ってるってこと）。
これって何故なのか、サイト運営者としてはかなり気になるところです。
そこでTwitterの「高度な検索」機能を使って、「ahamo 申し込めない」「ahamo キャンセル」「ahamo 不備」といった、申し込みに関するネガティブな書き込みを検索。ahamoのサービスが始まった2021年4月から11月までの月ごとのツイート数を集計してみました。
- ahamo申し込みに関するネガティブツイート数推移
| 申し込めない | キャンセル | 不備 | |
| 4月 | 42 | 548 | 163 |
| 5月 | 9 | 118 | 60 |
| 6月 | 4 | 52 | 39 |
| 7月 | 4 | 25 | 16 |
| 8月 | 1 | 25 | 14 |
| 9月 | 1 | 23 | 15 |
| 10月 | 1 | 14 | 13 |
| 11月 | 0 | 18 | 10 |
ahamoの申し込みに関する悪評は、サービス開始当初は多かったものの、最近はかなり落ち着いているのがわかりますね。
この結果を見てわかることは、申し込みに関する悪評はかなり減っている事実。ひょっとすると当サイトの記事を読んでから申し込まれる、かしこいユーザーさんが増えた証拠かもしれませんw
もしあなたが、ahamoの申し込みに関する口コミを見て気にしているようなら、ちょっと心配しすぎなのかもしれません。
口コミを確認する場合は、いつ発言されたものなのか、ツイート日時をよく確認した方がいいですね。
- 申し込みに関する悪評は過去のものが多い
- 口コミを確認するときは、それが「いつ」のものなのかよく確認
ahamoの「速度」に関する口コミについて
申し込みに関する悪評が減ってきたとして、それでは最近のahamoに案する関心ごとってなんでしょう？
実は当サイトで、申し込みに方法に代わって最近よく読んでいただいているのがahamoの速度に関する記事。
たしかにahamoへの乗り換えを考えている方にとって、回線速度は気になるところだと思います。
ahamoはドコモ回線をそのまま使っているから、「遅い」という口コミを目にすると気になってしまいますよね。
それでもっと調べてみると、「遅い」という口コミもあれば「速い」というものもある。結局よくわからないって方も多いのではないでしょうか。
そこで今度は「Yahoo!リアルタイム検索」で、速度に関するツイートを分析してみます。
「Yahoo!リアルタイム検索」では、入力したキーワードを含んだ過去30日分のツイートを検索することが可能。そして、ツイート中に含まれるポジティブな感情とネガティブな感情をAIが分析する「感情分析」という面白い機能を持っています。
この感情分析機能を使って、「ahamo 速度」を含んだツイートに、ポジティブな感情とネガティブな感情がどのくらいの割合で含まれているか調べてみましょう。「速い」はポジティブ、「遅い」はネガティブな感情としてカウントされるはずですが、さて。。。
「ahamo 速度」ツイートの感情分析結果は「ポジティブ43%／ネガティブ57%」。若干ネガティブが高めですね。。。
でも、そもそもツイートってネガティブな内容が多いものじゃないですか（極論）。これだけでは判断するのは危険ですよね。
他社がどうなっているのか、同じ条件で分析することではじめて傾向が見えてくるはず。ライバル8社も同様に「〇〇 速度」ツイートの感情分析をしてみましょう。
- povo
- LINEMO
- UQモバイル
- ワイモバイル
- 楽天モバイル
- IIJmio
- mineo
- OCNモバイルONE
他社を調べてみると、LINEMOの評価が群を抜いて高いですがサンプル数（ツイート数）が若干少ない。他はだいたいポジティブ20〜30%台。こうしてみるとahamoの43%ってかなり優秀ですね。
この分析はAIによる自動判定。結果を鵜呑みにすることはできませんが、同条件で比較したひとつの指標として参考にしてみてください。
- 速度に関する口コミは「速い」も「遅い」も混在
- 他社のツイートと比較分析した結果は「優秀」と判断できる
ahamoの評判っていいの？悪いの？
ahamoの申し込み、速度に関する口コミを分析してみましたが、実際のところ、総合的なahamoの評判っていいんでしょうか？悪いんでしょうか？
ここは実際に加入した方の口コミを調べてみるのが良さそうです。ahamoに対しユーザーは「満足」しているのか「不満」を持っているのか？
そこで先程のYahoo!リアルタイム検索で、直近1ヶ月の「ahamo 満足」ツイートの傾向を分析しました。
その結果が上のグラフ。「満足」で検索している割にはネガティブツイートが多い印象。それに11/26と12/2あたりに大きな山があります。ここだけ急に増えてるの、なんかちょっと変ですね。
さらに詳しく調べてみたところ、ちょうどこの頃「PR TIMES」や「オリコン満足度調査」から、スマホ料金プランに関する調査結果が発表されており、その記事にリンクする下記のようなツイートが、かなりの割合を占めていることがわかりました。
しかし正しく集計する上では、こういったユーザの声以外の「雑音」を排除しなければいけません。
そこで今度はTwitterの「高度な検索」で再検索します。「ahamo(アハモ) 満足」と「ahamo(アハモ) 不満」について、上記のようなリンク付きのツイートを除外して調べてみました。期間は11月1日〜30日の1ヶ月とします。
その結果、「ahamo(アハモ) 満足」は15件「ahamo(アハモ) 不満」では11件のツイートが検出されました。かなり件数が絞られたので、ここから現在ahamoをお使いの方のツイートを人力で絞り込み。その結果「満足」口コミを10件「不満」口コミを7件、計17件の有効口コミを得ることができました。
- 「ahamo 満足」口コミ内訳（10件）
- 満足 6件
- 満足できない（不満） 2件
- 満足だけど（やや不満） 2件
- 「ahamo 不満」口コミ内訳（7件）
- 不満 1件
- 不満はない（満足） 6件
こうして集計してみると日本語の面白さが再認識できますね。特に「不満はない」という口コミの多さは驚きでした。
先程のAIによる分析（「満足」でネガポジが半々）も、あながち嘘とは言い切れないかもしれませんね。
管理人の人力による分析結果は、有効ツイート数17件中「満足（不満はない含）」12件、「不満（満足できない・だけど含）」5件ということになりました。
「満足だけど」を「不満」に分類する厳しめの集計でも満足度70.5％。ahamoに対するユーザーの満足度はかなり高いと言っていいでしょう。
- 過去1ヶ月のツイートから現ahamoユーザーの「満足」に関する口コミを集計
- その結果、ahamoのユーザー満足度はかなり高いと判断できる
ahamoのツイート分析まとめ
ahamoの口コミについて分析ツールを使って考察してきました。
- 申し込みに関する悪評は過去のものが多い
- 口コミを確認するときは、それが「いつ」のものなのかよく確認
- 速度に関する口コミは「速い」も「遅い」も混在
- 他社のツイートと比較分析した結果、ahamoの速度は「優秀」と判断できる
- 過去1ヶ月のツイートから現ahamoユーザーの「満足」に関する口コミを集計
- その結果、ahamoのユーザー満足度はかなり高いと判断できる
SNSの口コミは、ものごとを検討する際にとても役に立ちますが、それが信頼できるものなのかを判断するのはとても難しいものです。
ひとつひとつのツイートを点で捉えるのではなく、期間や他社比較などで「面」として捉えることで、全体感や傾向が掴めてくるのですが、プロのマーケッターでもない限りなかなかできることでもないでしょう。
そこで今回は、ahamoに関する口コミをプロっぽい手法で解説してみました。
ちょっと難しい内容だったかもしれませんが、ぜひ参考にしていただければと思います。
この記事がahamoに乗り換えようか検討している方にとってお役に立てれば幸いです。
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