ahamo（アハモ）に乗り換えたいと思った時に、気になるのが口コミなどの評判ですよね。
でも、口コミや評判をSNSなどで検索すると、「いい」とか「悪い」とか、いろいろ出てきて混乱しませんか？
そうなんだよね。良いのか悪いのかよくわからない
私は特に悪い口コミを目にすると気になっちゃう
この記事では、ahamoの口コミ内容が気になるというみなさんのために、ahamoに実際に加入して2ヶ月間使った当サイト管理人が、口コミや評判が本当なのか、良いこと悪いこと包み隠さず正直にレビューします。
この記事を読めば、気になるahamoの口コミや評判がまとめて理解できて、かなりスッキリすること請け合い。
ahamoに乗り換えようか悩んでいるみなさんの、決断のヒントがきっと見つかりますよ。
ahamoの特長をおさらい
ahamo（アハモ）の口コミをチェックする前に、ahamoの特長についておさらいしておきましょう。
| 月額費用 | 2,970円（税込） |
| 月間データ容量 | 20GB |
| 超過後速度 | 最大1Mbps |
| 音声通話料 | 1回5分以内の国内通話無料（5分以降20円/30秒） |
| 通信ネットワーク | ドコモ回線（5G/4G） |
| 海外ローミング | 82の国や地域で可能（契約容量内無料） |
| 契約期間 | なし（解約金なし） |
| 事務手数料 | 無料 |
| 手続き・サポート | オンラインのみ（有償の店頭手続きサポートあり） |
| オプション | データ容量追加：1GB/550円（税込） かけ放題（国内通話）：1,100円（税込） |
ahamo（アハモ）はシンプルなワンプラン。月額2,970円で20GBのデータ通信と5分以内の国内通話が何度でもご利用可能です。
シンプルなので選びやすい一方、手続きやサポートが基本オンラインのみというところに、不安を覚える方も多いかもしれません。
そこで、ahamoのメリット・デメリットについて、口コミを調べていきましょう。
そしてその口コミが本当なのか、実際にahamoを契約中の当サイト管理人の「正直レビュー」も加えて解説していきますよ。
ahamoの口コミ：メリット編
ahamoのメリット
- 抜群のコストパフォーマンス
- ドコモ品質の快適ネットワーク
- 縛りなし・事務手数料無料
- 5G対応
- 超過後速度1Mbps
- テザリング無料
- 海外ローミング無料
- ドコモ契約期間引継ぎ/ファミリー割引・みんなドコモ割カウント対象
- 端末購入可能
- 店頭での有償サポート開始
ahamo（アハモ）のメリットに関する口コミを集めて、それに対する利用者としての管理人の「正直レビュー」も加えていきます。
① 抜群のコストパフォーマンス
ahamoいいよね～。 家と職場には無料で使えるWi-Fiあるからこれが一番コスパいいかも。
2021.7.7 from Twitter
最近ahamoに変えたんだけど、通信料は安いは電波快適だわもっと早く変えれば良かったし、変えてよかったー
2021.7.7 from Twitter
docomoの新料金プランahamoの良い点は無料通話5分も含めて税込3000円超えないという点。 他社はオプションで出しておりますが、よくよく考えてみてください。 お店、旅行先、仕事で本当に通話しない事ありますか？
2021.3.20 from Twitter
ahamoのコスパについては肯定的な意見が多いですね。今ではahamoより安いプランも存在しますが、後述する回線品質とのバランスが評価されているのでしょう。
「5分以内の国内通話無料」についても評価は上々。病院や美容院の予約、学校や職場、実家や親戚宅など固定電話への通話をゼロにはできない方も多いでしょう。そんな方にはahamoは特におすすめですね。
②ドコモ品質の快適ネットワーク
格安SIMからahamoにしたら、思ったより快適になった。通信速度よくなると、日々のちょっとしたストレスが減っていいな…。重度のスマホ中毒者としては。
2021.6.5 from Twitter
ahamoにMNPしてみた MVNOじゃないのって久しぶり さすがに快適やわ
2021.5.31 from Twitter
ahamo、ソフトバンクより回線速いやん・・・ ahamo使ってるスマホのほうがスペックとか低いのにこれって・・・
2021.4.25 from Twitter
ahamoのネットワーク品質は「快適」「速い」という口コミが多く、ユーザー満足度の高さが窺われます。
管理人自身も速度に関しては「かなり速い」と実感しています。
下の画面は管理人がahamo契約時から継続して速度調査を行なってきた結果です。「遅い」と感じるときも確かにありましたが、4G接続でも100Mbps以上出ていることも多く、今までのキャリアプランと比較してもかなり速いと感じています。
計測機種はahamo版 Xperia 1 II。画面上の左側の数値が下り（ダウンロード）、右が上り（アップロード）です。
「速い」と感じた時は青枠、「遅い」と感じた時は赤枠、5G接続時は黄枠で囲んでいます。
それでも実は、ahamoには「遅い」という口コミも意外と多く見受けられます。
この「ahamoが遅い」理由については、別に記事で詳しく考察しています。ご興味があればご覧ください。
③ 縛りなし・事務手数料無料
ahamo申し込みました。楽天モバイルからMNPしたので手数料無料は嬉しい
2021.3.27 from Twitter
mineo4月1日からMNP手数料無料化するのね。そのタイミングでahamoだなー
2021.3.23 from Twitter
来月？にはahamoに変えるので2年縛りなしのプランに変えました。
2021.3.23 from Twitter
今でこそ新規・解約事務手数料無料というスマホプランも多くなりましたが、ahamoはサービス開始前から意思表明していました。スマホ料金の新しい基準を作ったと言っていいですね。
そして意外と知られていないのですが、現在2年縛りのプランを契約されている方でも、MNP乗り換え前月までに現キャリアの新プランに変更しておくことで、auは解約違約金1,100円、ソフトバンクは違約金ゼロで乗り換え可能です。
「まだ2年縛りの途中だから」と諦めている方も、少しの工夫で違約金回避可能ですよ。
④ 5G対応
昨日区役所行ったけど、楽天モバイル圏外でびっくり ahamoは5G接続だった
2021.7.7 from Twitter
ahamoにした。なんかいつの間にか我が家も5G繋がるようになってた。
2021.7.6 from Twitter
まだまだ対応エリアが限られている5Gですが、ahamoに変えてみたら意外なところが5Gエリアになっていた、という口コミがみられるようになってきました。
今後スタジアムやテーマパーク、大型ショッピングセンターといった大規模施設を中心に、徐々に5Gエリアも増えていくことでしょう。5Gを前提としたサービスも出てくると、ますます楽しくなりそうですね。
⑤ 超過後速度1Mbps
ahamoの通信制限、1Mbpsって、うちのWiFiが悪いときより速いんだよな………
2021.3.26 from Twitter
ahamoとかpovoとかは制限後は1mbpsで1mbpsあればYouTubeとか最初の読み込みとかは遅いが、見れなくはないから実質無制限。
2021.3.30 from Twitter
ahamoは20GB使い切ったあとも1Mbpsで通信可能です。
この1Mbpsという速度は、YouTube動画も中画質（480p）程度であれば再生できるレベルなので、SNSやWebサイトのブラウジングくらいであれば「多少遅いかな？」程度の体感で使うことができますよ。
⑥ テザリング無料
ahamo、追加料金なしでテザリング使えるのめちゃくちゃありがたい。
2021.7.1 from Twitter
いやahamoよおぬし、、 あんだけ激安やのにテザリングまでしれっと出来ちゃうんかい、、どんだけ魅力的なん、、、
2021.6.16 from Twitter
ahamoはテザリングも無料。しかも契約容量20GBいっぱいまで利用可能です。
当サイト管理人の経験では、昼間働く会社の会議室が5G電波を拾うので、社内LANよりもahamoのテザリングの方が速いという変な状況になっていますw
⑥ 海外ローミング無料
ahamoのせいで海外旅行向けWi-Fiレンタルサービスって終わってるやろな。マジで。
2021.7.14 from Twitter
ahamoにして海外ローミングも追加料金で無しなのに海外旅行行けんという…
2021.7.15 from Twitter
ahamo発表時に大きな話題となった海外ローミング無料。これはさすがに他社の追随を許していません。
残念ながらコロナ禍で海外旅行や出張に行く機会もまったくなくなってしまいましたが、いつかまた、自由にどこにでも出かけられる世の中が戻ってくればいいですね。
⑦ ドコモ契約期間引継ぎ/ファミリー割引・みんなドコモ割カウント対象
ahamoにdocomoから移行しても契約期間引き継ぎするようにしたのか。地味に頑張るねぇ。povoも追随してほしいところだけど期待できないな。
2021.2.5 from Twitter
ずっとauだった旦那がdocomoになるよー。いや、最終的にはahamoだけど。ahamoにする前にファミリー割引を組むのだ
2021.7.13 from Twitter
ahamoは発表時未対応としていた、ドコモ契約期間の引き継ぎ、ファミリー割引の人数カウントに対応しました。
ドコモユーザーがahamoに乗り換えやすくなったと同時に、他社からahamoに乗り換えることによって、ご家族にドコモユーザーがいらっしゃる場合はご家族にも恩恵があります。
この「ゆるっと家族とつながっている感じ」悪くないですね。
⑧ 端末購入可能
ahamoにMNPだとiPhone11(128GB)が54900円なのめちゃくちゃ安くない？
2021.6.28 from Twitter
楽天からahamoに切り替えたのでついでにGalaxyに機種変した あのs20が62000円は安すぎ
2021.6.28 from Twitter
なんかxperia 1 Ⅱでもいいかなってきがしてきたな。ahamo安いし。15万出してⅢ買うより差額7万で他に回した方が現実的な気が。
2021.7.5 from Twitter
ahamoは専用端末として「iPhone 11」「Galaxy S20 5G」「Xperia 1 II」の3機種を発売中です。
ahamo専用3機種については価格が非常に安いことが話題に。こういった、ドコモ本館では扱いにくくなった「ちょい古フラッグシップ」がリーズナブルに買えるのは魅力的ですね。今後も対応機種が増えていくことを期待します。
さらにドコモオンラインショップでの機種変更も可能になったので、最新機種やリーズナブルな機種をお求めの際はドコモオンラインショップでご購入いただけます。
くわしくは下記のドコモオンラインショップでご確認ください。
⑨ 店頭での有償サポート開始
ahamoの店頭サポートが3,300円ってのを見ると、どれだけ今まで無駄な（受けもしない）サポートに金払ってたかだよなあ…。店頭でないと出来ない手続きとかでない限り、キャリアショップなんか用無かったしね。
2021.7.8 from Twitter
うちの母が3月にahamoに変えたけど、特に問題もなく…料金安くなったから正解だったんかな〜と。
2021.6.29 from Twitter
使い勝手はあまり変わらんと思うんだけど…
デメリットがあるとするならば、もし万が一のことがあっても店舗では対応してもらえないってのがあるくらいかな
ahamoは全国のドコモショップでの有償サポートが受けられます。
これはドコモユーザー以外も利用可能で、ahamoへの加入お手続きのサポート、契約後の各種お手続きのサポートを、1回3,300円で受けることができます。
有償とはいえ、保険として店舗への「駆け込み」ができるというのはメリット大きいですね。
ちなみにドコモ、ahamoで購入した端末の故障時修理受付は無償で対応とのこと。
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ahamoの口コミ：デメリット編
ahamoのデメリット
- オンライン契約が面倒くさい
- チャットサポートがつながらない
- キャリアメールが使えない
- 留守番電話などのドコモサービスが使えない
今度はhamoのデメリットに関する口コミを集めてみましょう。
① オンライン契約が面倒くさい
ahamo申込したら、本人確認の不備で再申請してくれと連絡来たけど、メールに書かれた操作やってもその手続きをするためのウェブ動線が表示されないのですが。どうすれば、、、？
2021.5.20 from Twitter
自分みたいに格安SIMからdocomoのahamoに変えたいが、オンラインの手続きがうまくいかない人いると思う。なんか名義が違うとか身分証明書の写真を撮り直せとか色々あって、またMNPの予約番号取り直したりしてかなり面倒くさい状況になっている人とか。。。
2021.7.15 from Twitter
ahamoに乗り換える予定だったけど、何故かできないし原因教えてくれないしで諦めた こういうとこが不便かもしれない？
2021.5.8 from Twitter
ahamoはオンライン専用プランでありながら、申し込みシステムの完成度がお世辞にも高いといえません。
これはahamo最大の弱点と言っていいでしょう。
せっかくプラン設計がよくても回線品質も高くても、興味を持って申し込んでくれた方が、難しくて諦めてしまうようなシステムは大いに問題ありです。
実際に申し込みを行なった経験からお話ししますと、ahamoの申し込みシステムは全般的にフィードバックが弱いのが問題のように感じます。
もう終わってしまった「先行エントリーキャンペーン」では、エントリーした際の完了メールが送られてこなかったため、ahamoサービスが始まった際、キャンペーンにエントリーしたメールアドレスがわからなくなってトラブルになったケースが多くありました。
また、申請内容に不備があってもそのまま申し込み完了できてしまい、後日不備が見つかる（そして不備の内容は明かされない）という、もう少しシステム側がちゃんとできていればいいのに、と思う残念な部分がかなり多いのです。
ドコモにはahamoのシステム改善を是非ともお願いしたいところですが、現時点では「申請に通りやすい」申し込み方法をユーザー側で行うしかないようです。
当サイトでは、難しいと言われるahamoの申請方法を、実際の申請画面のスクリーンショット付きで解説しています。
もしお手元にPCやタブレットがあるなら、下記の記事を見ながらお申し込みいただくことでスムーズな申請ができるかもしれません。ご参考にしていただければと思います。
② チャットサポートがつながらない
聞きたい事があってもチャットが繋がらない。困ります。
2021.6.29 from Twitter
ahamoちょっと手続きでトラブルあるとチャットも繋がらないし一生申し込める気がしない
2021.6.4 from Twitter
ahamoちょっと手続きでトラブルあるとチャットも繋がらないし一生申し込める気がしない
2021.6.4 from Twitter
ahamoの開設しようとしたらトラブって
2021.6.6 from Twitter
ahamoチャットに問い合わせ→
ドコモインフォメーションセンターに電話して→
ahamoチャットでやっぱり聞いて→
ドコモインフォメーションセンターahamo担当に電話して←イマココ
なんというかNTTみを感じる
ahamoのサポートはボットではなく、人がチャット対応してくれるのでとても助かりました。たくさん質問したのですが、ほとんど解決できましたよ。低料金プランと言えども、やっぱりドコモ系は安心感があるってことかな。
2021.6.4 from Twitter
ahamoはチャットサポートの評判があまりよくないみたいです。
ただし、先ほど解説したシステム上のトラブル対応をチャットのみで受けているため、どうしても厳しい評価になってしまっている点はあるのかもしれません。
サービス当初から言われていた「チャットに繋がらない」という口コミは、6月以降減ってきているようです。その点は改善が見られますね。
ドコモサービスとの差をつけるために「チャットサービスのみ」として始まったahamoですが、願わくば電話やメールでのサポートも追加舌いただきたいところ。かなり評価も変わってくるはずです。
今後もサービス品質向上に努め、「ドコモの看板」にふさわしいサポートを期待したいところです。
③ キャリアメールが使えない
ahamoに変えようかな？と思うけど、キャリアメール使う身としては、とてもとても難しい
2021.6.17 from Twitter
ahamoにして良かったこと第一位、キャリアメールに届いていたよくわからんメールが一切届かなくなったことだな
2021.6.16 from Twitter
ahamoへの乗り換えのために、キャリアメールの連携をガンガン削除しているのに併せてGmailの連携も整理している
2021.6.22 from Twitter
「キャリアメールが使えない」というのは、ahamo発表当初かなり話題になりましたが、みなさん結構冷静に対処されているようですね、
「来年にはキャリアメール持ち越しで他社に乗り換えが可能になる」という報道もありますが、それが現実になってもおそらく「無料で」とはならないでしょう。
キャリアメールのためだけに高い料金を払い続けるのか？メアド維持のためにお金を払うか？それともGmailなどにがんばって移行して、自由な未来（大げさですか？）を手に入れるのか？
決めるのは皆さんご自身ですw
④ 留守番電話などのドコモサービスが使えない
ahamoって、留守電が使えなくなるのね。知らない番号から電話掛かってきた時、敢えて出ないで留守電のメッセージで相手や要件を確かめたりする事があるから、これはかなりの悩みどころだぞ。
2021.5.28 from Twitter
ahamoでキャッチホンのオプションが存在しない件。
2021.3.29 from Twitter
不在着信としてショートメールが飛んできました。
即応は無理でもまぁなんとかしのげるかな
現在ドコモ契約者の皆さんの中には、留守番電話やキャッチホンなどのオプションサービスを使っている方がいらっしゃいます。
「仕事で使っているから」など、どうしても必要という方が多いようですが、残念ながらahamoではこれらのサービスは今後もオプション設定される可能性は少ないと思われます。
「キャリアメール」のように代替できる手段もないので、ここは慎重に判断して、ドコモサービスに残る、あるいはオプションサービスが充実した、UQモバイルやワイモバイルのような他社サブキャリアを検討されてもいいかもしれません。
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まとめ：ahamoに向いているのはこんな人
ahamoのメリット・デメリットを、SNSの口コミと当サイト管理人の「正直レビュー」コメントで解説してきました。
ahamoのメリット
- 抜群のコストパフォーマンス
- ドコモ品質の快適ネットワーク
- 縛りなし・事務手数料無料
- 5G対応
- 超過後速度1Mbps
- テザリング無料
- 海外ローミング無料
- ドコモ契約期間引継ぎ/ファミリー割引・みんなドコモ割カウント対象
- 端末購入可能
- 店頭での有償サポート開始
ahamoのデメリット
- オンライン契約が面倒くさい
- チャットサポートがつながらない
- キャリアメールが使えない
- 留守番電話などのドコモサービスが使えない
これらのメリット・デメリットを確認した上で「ahamoに向いている人」とはこんな人だと結論づけます。
- スマホ料金を節約したいけど、通信品質は妥協したくない人
- 固定電話に電話をする機会が多い、5分以内で通話を終わらせられる人
- PCやタブレットをテザリングで使いたい人
- コロナ禍が収束したら海外旅行に行ってみたい人
- わからないことは自分で調べられる人（このサイトにたどり着いた人）
- 合理的な人、前向きな人、新しいことに興味がある人
メリットばかりでなくデメリットもご紹介してしまったので、まだahamoに対し不安に思っている方もいらっしゃるかもしれません。
キャリアメールの問題や、オンライン申し込みの問題など、ご自分で解決するのが不安かもしれません。
でも皆さんは、ahamoに興味を持って、ご自分で検索してこのサイトにたどり着いたはずです。
その「新しいことに興味がある」「わからないことは自分で調べられる」力があれば、ahamoの申し込みも決して難しいものではありません。
当サイトには他にもahamoに乗り換えを検討している皆さんのお役に立てる記事がいっぱいです。
例えば、ahamoとライバル5社を比較した記事や、ahamoの加入方法を実例入りで解説した記事など。
ぜひ他の記事もご覧になって、ahamoに対する不安を取り除き、素敵なahamoライフを始めてみてはかがでしょうか。
この記事が、皆さんのahamoライフ始まりのきっかけになれば幸いです。
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